『壹』 安得智联生产物流深度融合制造业 助力美的再添2家“灯塔工厂”
美的集团旗下的物流 科技 企业安得智联,作为“灯塔工厂”生产物流服务体系变革的幕后推手,已建立端到端全链路数智化的物流运营迭代能力,为客户提供从原料至成品的生产精益物流,线上线下一盘货,To b/C一体化,仓干配一体化及送装一体化服务的系统解决方案,协助企业推动渠道变革与供应链效率优化,提升竞争优势,并持续在工厂物流端以及供应链端推进精细化的 探索 。
生产物流体系变革提升柔性制造能力成就“灯塔工氏拍厂”
随着用户的个性化需求对厂商的生产模式、以销定产带来的巨大挑战,以及C2M、C2F带来周期的缩短,也就对生产前端的供应链提出更高的需求,“灯塔工厂”是歼如羡推动物流业与制造业深度融合发展的重要实践。本次入选的“灯塔工厂”美的洗衣机合肥工厂建于2006年,主要生产滚筒洗衣机、波轮洗衣机以及双桶洗衣机几大类产品。近年来,为满足客户对产品交期、质量的要求,在端到端价值链积极部署人工智能和先进工业物联网技术,打造一个交期更短、质量更好、下线直发至客户、劳动力和能源效率更高的柔性供应链,成为世界洗衣机全价值链卓越工厂。安得智联在推进生产物流体系变革时,最大的难点是解决园区的大物流的部署,以满足后端的“T+3”快速响应的柔性制造模式。安得通过系统的部署规划,对零部件入园区的存储配送以及产品下线后的成品流向等都进行了科学合理的调整,园区物流通道的进出以及人流物流的分离等都进行了相应的变革。安得智联运用物联网和区块链技术,为该工厂实现货柜车辆预约、成品入库、装箱发运的无缝智能化管理,提升物流效率,交付周期较三年前提升56%、成品库存周转率同比提升125%。
另一家“灯塔工厂”——美的冰箱荆州工厂占地1500亩,年产能达1500万台。该工厂从2018年开始全面推动数字化转型,以T+3为牵引,以精益柔性制造为基础,深化应用自动化技术、业务变革推广数字化运营、同时运用先进的智能制造技术做重点突破,通过自动化、数字化两化融合,拉通全价值链转型升级,稳步向智能制造工厂迈进。
安得智联在帮助荆州工厂推进生产物流体系变革时与合肥工厂稍有不同,美的冰箱荆州工厂建设的时候,美的已经在芜湖、邯郸、重庆、合肥等地都有了异地工厂,荆州工厂的物流布局在开建初期已经有统一的部署,所以安得重点围绕数字化变革开展。根据灯塔工厂更柔性的生产模式,安得在供应链的敏捷度、透明度、开放度上更加着力,通过数字化能力的构建以及智能技术平台的打造,更好地拉通跟灯塔工厂的互动,实现供应链生产制造的高效协同,劳动生产率提高了52%,交期缩短25%。
数智化物流构建一体化供应链助力制造企业数字化转型
在充满不确定性的时代下,企业的竞争是资源配置的竞争,本质是供应链之间的竞争。在。在美的集团“T+3”的变革中,安得智联作为供应链服务商的角色,发挥着深度的物流底座职能。近年来,安得智联不断总结美的集团以及“灯塔工厂”的实践经验,积极对外服务,目前已服务超3000家品牌企业,主要集中在家电家居、3C、泛快消等行业头部企业。安得智联在创建世界级“灯塔工厂”生产物流服务体系中,一直持续推进四个阶段的变革:
1、业务模式的变革
在主机厂建立大型标准化的VMI仓库,以VMI仓存储管理、仓配一体化业务向两端集约运输业务进行延伸。
2、数字化和智能化变革
在VMI仓储内部独立开发PLS系统,同时结合自身干线运输的优势,也有橡纤自己专业的运输物流TMS,并有效实现了原材料库存的在线化、共享化和所有运输路径的在线可视。
3、运包一体的模式变革
不仅计划以品类或者集约型的品类为重点,开发一些标准、可循环的器具,而且和客户探讨对下线到送装全运输的流程有哪些可以投入自动化和半自动化的手段,给客户提供完整的从包装设计到业务模式设计一直到整个方案落地全流程的服务,让客户更省心。
4、持续在工厂内部的物流端以及供应链端推进精细化的 探索
安得智联的生产物流脱胎于制造企业的生产物流解决方案的团队,可以为客户提供从项目的规划到项目的投资分析,再到项目的组织实施全流程的业务服务。
在国家“双循环”背景下,家电、家居以及泛快消类企业正积极开拓下沉市场。安得智联从成立至今,不断夯实全国仓网布局。目前,安得智联的前置仓与末端的送装网点可以覆盖全国99.1%的乡镇,更好地配合安得智联深耕的行业客户去做渠道下沉。未来,安得智联将把端到端一体化供应链解决方案应用于更多制造企业,以智慧物流助力企业实现柔性制造的转型升级。
『贰』 20CM涨停!百万亿风口来了六部门出手,打造人工智能重大场景
8月12日, 科技 部等六部门联合印发《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》(下称《意见》), 探索 人工智能发展新模式新路径,以人工智能高水平应用促进经济高质量发展。
《意见》共五章18条,从打造人工智能重大场景、提升人工智能场景创新能力、加快推动人工智能场景开放、加强人工智能场景创新要素供给等方面出发。实现重大应用场景加速涌现、场景驱动技术创新成效显著、场景创新合作生态初步形成、场景驱动创新模式广泛应用的发展目标。
《意见》提出,提升人工智能场景创新能力,强化企业场景创新主体作用。大力支持专精特新“小巨人”、独角兽、人工智能初创企业等积极开展场景创新,参与城市、产业场景建设。
《意见》还明确,鼓励银行、保险等金融机构研发面向中小企业场景创新的金融产品,为中小企业推动场景项目建设提供资金支持。并培育一批“耐心”资本,为开展场景创新的 科技 企业提供融资支持。
8月12日,A股机器人概念、小米概念等大幅走高,机器人概念智云股份20cm涨停,中京电子、赛象 科技 等多股涨停。此前,机器人题材已经在市场上发酵,这源于马斯克宣布9月份在特斯拉AI日将推出Optimus("擎天柱"),这是一款人形机器人。此外,8月11日晚间,小米举办了秋季新品发布会,小米发布公司首个全尺寸人形仿生机器人“CyberOne”, 高1.77米,重52kg,内部名称“铁大”。另外,2022世界机器人大会将于8月18日至8月21日在北京亦创国际会展中心举办。那么,循着这个逻辑,新的风口能否再度开启?
据胡润百富,目前每年全球工业机器人安装量不超过40万台。但人形机器人实现大规模商业化并无先例。人形机器人的优势在于多样的场景适应性与灵活的可交付性。传统上,世上绝大多数工作可以以人类形态完成,因此人形是硬件上具备极大适应性的机器人形态,具有极大想象空间。 国盛证券指出,按Optimus单体价格25万元计算,全球人形机器人市场空间可达100万亿级别。
打造人工智能四大重大场景
《意见》提出, 围绕高端高效智能经济培育打造重大场景 ,鼓励在制造、农业、物流、金融、家居等重点行业深入挖掘人工智能技术应用场景。
制造领域优先 探索 工业大脑、机器人协助制造、机器视觉工业检测、设备互联管理等智能场景;
农业领域优先 探索 农机卫星导航自动驾驶作业、农业地理信息引擎、网约农机、橡胶树割胶、智能农场、产业链数字化管理、无人机植保、农业生产物联监测、农产品质量安全管控等智能场景;
金融领域优先 探索 大数据金融风控、企业智能征信、智能反欺诈等智能场景;
物流领域优先 探索 机器人分流分拣、物料搬运、智能立体仓储以及追溯终端等智能场景;
交通运输领域优先 探索 自动驾驶和智能航运技术在园区内运输、摆渡接驳、智能配送、货车编队行驶、港区集装箱运输、港区智能作业、船舶自主航行等方面的智能应用场景;
家居领域优先 探索 家庭智慧互联、建筑智能监测、产品在线设计等智能场景;
消费领域积极 探索 无人货柜零售、无人超市、智慧导购等新兴场景。
围绕安全便捷智能 社会 建设打造重大场景 方面,《意见》要求,在城市管理、交通治理、生态环保、医疗 健康 、教育、养老等领域持续挖掘人工智能应用场景机会。
城市管理领域 探索 城市大脑、城市物联感知、政务数据可用不可见、数字采购等场景;
交通治理领域 探索 交通大脑、智慧道路、智慧停车、自动驾驶出行、智慧港口、智慧航道等场景;
生态环保领域重点 探索 环境智能监测、无人机器自主巡检等场景;
智慧社区领域 探索 未来社区、无人配送、社区电商、数字餐厅等场景;
医疗领域积极 探索 医疗影像智能辅助诊断、临床诊疗辅助决策支持、医用机器人、互联网医院、智能医疗设备管理、智慧医院、智能公共卫生服务等场景;
教育领域积极 探索 在线课堂、虚拟课堂、虚拟仿真实训、虚拟教研室、新型教材、教学资源建设、智慧校园等场景;
养老领域积极 探索 居家智能监测、智能可穿戴设备应用等场景。农村领域积极 探索 乡村智慧治理、数字农房、在线政务服务等场景。
同时,《意见》指出,要 围绕高水平科研活动打造重大场景 ,推动人工智能技术成为解决数学、化学和空间科学等领域的重大科学问题新范式。重点围绕新药创制、基因研究、生物育种研发、新材料研发、深空深海等领域,以需求为牵引谋划人工智能技术应用场景。
在 围绕国家重大活动和重大工程打造重大场景 上,《意见》还指出,在亚运会、进博会、服贸会等重大活动、会议上,为人工智能技术和产品应用提供测试、验证机会。并鼓励在战略骨干通道、高速铁路、港航设施、现代化机场建设等重大建设工程中运用人工智能技术,提升重大工程建设效率。
大力支持人工智能相关产业发展
《意见》要求,提升人工智能场景创新能力,强化企业场景创新主体作用。鼓励行业领军企业面向国家重大战略需求和国计民生关键问题,围绕企业智能管理、关键技术研发、新产品培育等开发人工智能技术应用场景机会。大力支持专精特新“小巨人”、独角兽、人工智能初创企业等积极开展场景创新,参与城市、产业场景建设。
《意见》明确,鼓励银行、保险等金融机构研发面向中小企业场景创新的金融产品,为中小企业推动场景项目建设提供资金支持。培育一批“耐心”资本,为开展场景创新的 科技 企业提供融资支持。鼓励行业大企业在与 科技 企业联合开展场景创新过程中,为场景项目落地和成果推广提供供应链支持。
同时,鼓励地方政府、央企、行业领军企业通过“揭榜挂帅”、联合创新等方式促进场景供需双方对接合作。强化政策、资金支持,推动具有首创性、示范性的标杆场景项目落地。鼓励京津冀、长三角、粤港澳大湾区等城市群 探索 建立人工智能场景创新共同体,发挥中心城市 科技 辐射带动作用,开展城市间场景创新合作。
此外,在加强人工智能场景创新要素供给方面,《意见》还指出,鼓励算力平台、共性技术平台等人工智能基础设施资源开放共享。采用区块链、隐私计算等新技术,在确保数据安全的前提下,为人工智能典型应用场景提供数据开放服务。并鼓励地方通过共享开放、服务购买、创新券等方式,降低人工智能企业基础设施使用成本。
人工智能市场规模潜力大
海比研究院报告指出,2022年中国AI企业应用市场规模保持高增长趋势,总体市场规模达到1.87万亿元,2021-2025年复合增长率达到31.5%。随着2-5年内人机交互、机器学习、计算机视觉、语音识别技术达到成熟阶段,将极大的促进AI在企业应用中的进一步落地。当前中国AI企业应用正处于密集落地应用阶段的前期,未来几年落地应用将会加速发展,已经应用的场景其应用效果也会进一步提高。2022年中国人工智能软件及应用市场规模约为472亿元,在AI企业应用中的占比仅为2.5%,说明当前人工智能技术及应用在企业场景中的渗透率还比较低,未来有较大的潜力空间。
在智慧城市建设方面,华安证券研报指出,在中国经济保持中高速增长的背景下,软件和信息技术服务业发展速度较快,产业规模持续扩大,2011~2019年期间我国软件和信息技术服务业收入从1.88万亿元增长至7.18万亿元,在技术及政策的双重支持下,我国智慧城市市场规模呈现高速增长,从2015年1.9万亿元增长至2019年的10.5万亿元,年均复合增长率高达53.3%;预计到2022年,我国智慧城市市场规模将达到25万亿元。
此外,《意见》提及智能配送、无人机器巡检等多项自动驾驶技术的应用。国海证券研报指出,自动驾驶持续发展,车身感知传感器、激光雷达等有望受益。 汽车 传感器是实现单车驾驶的核心硬件,其中车身感知传感器可实现对 汽车 自身信息的感知并做出决策、执行,环境感知传感器负责捕捉外界信息并提供给 汽车 计算机系统用于规划决策,是无人驾驶智能感知系统的基础,包括激光雷达、车载摄像头、毫米波雷达、超声波雷达等。随着日前《自动驾驶 汽车 运输安全服务指南(试行)》(征求意见稿)的发布,我国自动驾驶相关政策体系有望迈上新一级台阶,车载传感器作为实现自动驾驶功能的核心部件有望受益。
责编:王璐璐
『叁』 陕西外卖智能柜
近日,一场名为“智能社区无接触配送共享论坛暨物流末端信息共享联合实验室启动仪式”(以下简称:无接触配送末端论坛暨物流末端联合实验室启动仪式)的活动在沪圆满举行,陕西外卖智能柜。这场由物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室、圆通速递有限公司主办,陕西外卖智能柜,陕西外卖智能柜,上海旷日信息科技有限公司承办的无接触配送末端论坛吸引了物流末端服务企业者、高科技公司创业者、主流媒体人的踊跃参与,旨在探讨如何解决“100米”难题,共同助力推进智能社区整体建设。蚁柜智能箱已在全国14座城市布点测试。陕西外卖智能柜
上海“在线新经济”:“无接触配送”列入重点领域
上海市商务委会主任华源近日表示,促进新兴消费加快发展,要通过数字化赋能实体商业,大力发展“在线经济”“到家经济”“非接触式经济”。在上海新出台的《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》中提出,要推广社区快递自提点和智能提货柜,鼓励线上平台开展“安心消费计划”。
目前,上海已建设了3万组智能快件箱,期间,又在1600多个社区安装建成了共享货架。上海将在此基础上继续推进智能售货机、无人贩卖机、智慧微菜场、智能取餐柜、智能回收站等各类智慧零售终端加快布局。
在上海积极推进“无接触配送”的美团相关负责人告诉中新社记者,“无接触配送”服务虽是时期的产物,但具备长期实施的价值,例如在今后正常的餐饮配送中,用户因特殊原因无法取餐时,依然鼓励用户选择无接触配送等方式,“无接触安心送”中线上外卖安心卡等形式,后续可能会替换为其他常态化安全性的信息。
来源:中国新闻网广东安全智能柜代理蚁柜智能箱滞留超时不向消费者额外收费。
智能箱所带来的新投递方式,由于不受时间限制、隐私保护、安全因素等优势,将为智慧城市助力打造更节能、环保、多元的全新服务体系。物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室主任相峰向记者介绍,快递末端的成本占到快递公司总成本的50%以上,在降本增效的巨大压力下,提升末端收派的智能化、信息化水平成为大势所趋。随着以智能快递柜、驿站为首的新业态崛起,“入柜、入站、入点”开始被越来越多的消费者视为完成配送服务,相比之下,“到门服务”在快递未端配送中将逐渐成为服务。
中国快递包裹成本末端派送占50%。在快递行业从大的流程讲,分为揽收、中转(即分拣)和派送。揽收和中转这两个环节自动化程度已经很高,所以整个成本非常可控。电商的包裹约占中国80%的数量,也就是说我们看到大部分的快递包裹都是由电商平台发出来的,包括现在的直播平台。末端派送在快递运输总成本的一半,因为我们所有的用户都是基于单个C端的个人消费者,是非常散的,这就意味着所有的业务员(指快递小哥)在派送的时候需要一对一确认并送货上门。中国目前业务员的数量大概是300万不到,4月份当前统计结果中国快递包裹每天有2.1亿件,去年的均值是1.7亿件。在这里需要说明的是业务员的收入是按照寄件制的,快递小哥的收入靠派件,每派一个包裹收入约1元钱。在没有驿站和快递柜的情况下,每个业务员每天派送的包裹总数不会超过150件,如果超过这个数量,对于每一件都要信息确认送货上门的货品,意味着业务员需要24小时不停派送。这还不包括如果碰到禁止业务员进出的社区,在门口等待的时间。所以,快递柜和驿站是真正能够提升末端派送效率、降低成本的比较好方案。
蚁柜为社区居民服务,针对末端场景和供需矛盾推出对应产品和解决方案。
产品特点
智能识别支持扫码、人脸、语音
智能温控冷热联供、双重控温,、实时保鲜
智能监控支持5G、数据实时上传、智能触发系统
功能定制快件存储、生鲜保鲜、外卖保温、包裹寄件等
灵活组合自定义格口功能、数量
智能制造数据、云计算、区块链技术强强结合,提升产品服务能力
开案需求调查及项目规划,硬件研发及测试选型,结构设计,系统开发,测试及检验,标准化生产
系统优势
可扩展性通过迭代很大程度避免新增功能导致的系统改造和重构
高可用性分布式系统架构,任意组件不依赖单点服务
可伸缩性通过水平扩展能够应对618、双11等流量激增的突发状况
可维护性通过发布系统和监控系统实现自动预警自动化运维
稳定性发布垂直化,系统权限分级化,稳定性超三个九
安全性严格管控敏感数据存储和传输,实现数据可溯源区别传统快递柜,蚁柜智能箱集存储寄件、外卖生鲜、便民服务于一体。快餐智能柜定制
“蚁柜智能箱”助力物流末端,突破投递瓶颈。陕西外卖智能柜
“整个末端的建设还有很大的提升空间,这也是联合成立末端信息共享联合实验室的初衷。”上海旷日信息科技有限公司创始人兼CEO胡礼波介绍,蚁柜智能箱了开源系统和标准接口,可无缝对接当前互联网属性的寄递端,也能融合社区末端的共享产品,形成多维度、多场景的末端服务业态。未来将利用更多的人工智能算法及大数据分析,形成良性人机交互、可实现预测性维护、作业自动化;通过边缘计算为企业增加作业效率、降低成本。
快递行业有旺季和淡季之分,运力资源在满足快递物流旺季配送需求的同时,也面临着需求低谷期资源闲置问题。圆通速递副总裁英春表示,共享模式就为快递企业如何有效利用物流资源提供了新的解决思路。陕西外卖智能柜
上海旷日信息科技有限公司成立于2019年,团队由中兴通讯、华为、西门子、圆通、蚂蚁金服等软、硬件技术组建而成。2020年5月与物流信息技术及应用国家工程实验室,联合成立物流末端共享联合实验室。共同搭建末端物流体系,实现城市“无接触智能配送”,开启物流末端智能化新征程。蚁柜智能科技隶属于上海旷日信息科技有限公司,旗下产品“蚁柜智能箱”,本着“降低派件成本, 提高管件质量, 保障收件隐私”的企业使命,提供社区智能化落地解决方案。
『肆』 什么是数字经济
数字经济的核心是计算,是用区块链重组经济发展的产业链和价值链,是价值计算和利润共享。数字化和业务数据化有本质上的区别,不是简单地把业务放到服务器数据库里就行了,而是数据决策机器执行,就像互联网+和+互联网之间的区别。那么什么是数字经济呢?
一、数字经济的本质
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数字经济的本质是价值计算和利润共享
1、数字经济的本质是计算,计算不是产品价格而是人的价值。数字化时代的产品价格和利润越来越低,但互联网无限放大产品和人的价值,链接生产和消费建立新的生产关系,而数字化计算人的价值,根据人的贡献值把创造出来的利润合理分配!
2、数字经济的本质是共享,是利益共享而不是资本垄断。传统经济和互联网经济时代,是资本垄断利润分配权。而数字化时代,新的生产关系和生产力是去资本化和去商业化的,让生产者和消费者共享产品利润,没有中间商赚差价。
二、数字经济的三大特征
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结果导向、流程保障、数值修正和利润共享
1、数字经济的特征是消费定制生产、供需精准匹配、利润算法分配,产品智能制造。完全不同于传统经济的生产-分配-流通-消费模式,是逆推式生产方式,马斯克的特斯拉,雷军的小米都属于数字型企业。马斯克说:生产一大堆东西等着人来买是最愚蠢的经济行为。
2、数字经济不是研究怎么生产出更多的产品卖出更多的东西,这个市场经济和互联网电商都已经做到了,数字经济是价值计算算法分配!数字经济产生数字文明,是人类社会从农业文明-工业文明-数字文明,开始摆脱自私贪婪进入互惠互利的新社会!
3、数字经济是数据决策智能制造,是结果导向、流程保障、数值修正和利润共享,是根据结果配置生产、销售、流通、消费、资本等条件,算法成为数字经济的关键生产要素,也就是数据决策。如果不是结果导向数据决策,只是简单把业务放到云端数据库,这是业务数据化不是数字化,就像遍地摄像头,这是建立在云端数据库的数据分析上,不是简单发生事故后的视频回放。
三、数字经济的基础技术是区块链
互联网是数字经济的载体,区块链技术是数字经济的基础。区块链不是数字货币更不是什么比特币空气币,数字货币只是区块链技术在金融领域的一个应用。
区块链分三部分:最底层是的分布式记账功能,就是把社会经济的各个区块(消费、分配、流通、生产)用算法链接起来;中层是共识机制和通证工具,共识机制就是大家都认可的规则,通证工具就是满足多层次高频次交易的交换货币。最上层的就是社会应用,例如快递查询等就是区块链技术在快递领域的简单应用,也就是行业链。
『伍』 辛小龙:未来酒店发展的理想状态是人机结合
日前,迈点新闻《为证“清白”,酒店给抹布装上了“身份证”》引发多方关注,经过报道后收到了很多观点:部分从业者认为此举是新科技在酒店管理中的实际应用,有利于完善酒店的卫生监督体系;而另一部分人则坚持认为简单的“芯片感应”只是治标不治本,更重要的是完善酒店员工福利制度,提升员工信任度。
那么问题来了:当新科技在酒店中的应用更加深入,酒店业会迎来什么样的变化?您认为这种变化是噱头还是新趋势?就此迈点网采访了如家酒店集团华驿事业部区域总经理辛小龙先生。
迈点网:当您看到“给酒店抹布装上身份证“的第一反应是什么?您的酒店会效仿采用这种形式吗?
辛小龙:2020黑天鹅事件的来临,行业对此都有了更深的思考,客户对于酒店的体验也有了一定性的需求,不单单只是产品体验,更重要的是针对卫生、酒店的防疫安全选择放在了第一位,处于整个首旅如家酒店集团来讲,秉持“我用心,你放心”的理念,首旅如家结合酒店居家隔离房试点成果及驰援武汉医护人员酒店的抗疫经验,严格按照防疫标准,围绕硬件设施、防疫消毒、棉织品消毒洗涤、对客服务、餐饮服务、员工防护等多个方面出发,
一、防疫升级:7个重点公共区域每两小时专项消毒,5项防疫物品免费使用
在防疫措施方面,“放心酒店”针对电梯、楼梯扶手、门把手、大堂、休息区、公共洗手台、前台公用物品等7个重点公共区域,每两小时专项消毒。同时,酒店还准备了一次性口罩、免洗洗手液、奥维医用消毒湿巾等5项防疫物品,供客人免费使用。
二、卫生强化:24项专项清洁标准,8项清洁指标,守护客房高频接触区
在卫生方面,酒店全部选用配备独立空调的客房,对高频接触区,如恭桶、面盆区域、门把手、电话机、遥控器、电吹风、杯具、一次性客用品等,新增8项清洁指标。
三、餐饮安全保障:食品全熟烹饪,早餐单独打包
在餐饮方面,酒店加强餐厅食品采购验收、餐具消毒制度。烹饪时,食物的中心或最厚的部分需达75度持续15秒,确保食材烹饪全熟,并将每份餐食单独打包,提供一次性餐具,避免宾客聚集用餐。
四、无接触服务优化:智慧手段,减少人群接触,放心酒店”优化无接触服务。入住期间,客人可通过首旅如家APP、酒店自助机完成下单、续住、退房等。首旅如家酒店集团,针对旗下品牌客房清洁标准规范,都具有一定性执行标准,清洁流程、五色抹布的操作规范,满足合规化的卫生清洁质量。同时针对员工抹布使用规范,具有承诺管控。
对于酒店“抹布装上身份证”这个反应来讲的话,说明在未来数字化、智慧化的转型模式已经逐步开启,这个事件同时对于员工的管控,客户的体验就具有一定性的效果保障,我也相信在未来3-5年集团会针对不同品牌有一定性的采纳使用。
迈点网:当新科技与酒店布草碰撞,酒店卫生问题能完全解决吗?“给酒店抹布装上身份证“的可复制性和可持续是怎样的?可能会存在怎样的实际运营问题?
辛小龙:我觉得对于中高端、高端品牌这样的使用复制性,肯定还是具有一定性的比例的,对于经济型、非标品牌、单体酒店这样的规模来讲的话,还是存在很多的问题,首先是整个的投资规模与意识,其次的话是资源支持。对于中高端品牌而言,其实这样的复制性与持续性更是一种标签,对于经济型、非标、单体酒店而言,这样的复制性,目前是不太贴合实际,不太成熟,未来随着整个品牌化,产品化的升级,这样的复制性还是具有参考效果。
其一,从技术上说,芯片植入布草,其耐久性如何,能经得起多少次的洗涤而保持功能;
其二,芯片植入布草,会影响操作,影响舒适度吗?文中没说,也不敢妄议;
其三,如果客人发现布草中的芯片,不知做什么的,而在隐私、身体安全等方面提出异议,给酒店差评,甚至投诉索赔,谁来负责解释,处理;
其四,芯片植入所产生的成本费用谁负责?只有解决好上述所有问题,才能真正发挥效用。
迈点网:对于正在试点的“透明保洁智能监管”系统,您有什么看法?会是未来的趋势吗?
辛小龙:消费者可以更了解酒店的实际运营情况,可以让消费者更加了解酒店的卫生状况,这样对于品牌酒店的卫生把控,也对于消费者提供了一种更好的体验感,中高端品牌在一定发展趋势上会逐步的进行试验。
迈点网:从长远来看,新科技在酒店业的运用会取代人工服务吗?您如何看待当下的“人工智能服务”趋势?
辛小龙:酒店行业是一个具有代表性的行业,有智能化服务的同时、还是必须具备有技能人员的服务基础。这是生存之根本,我觉得当下5-10年是不可能替代的。
当下,是一个学习型的时代,要紧跟时代步伐,如何借用数字化、时代化、人工化,开展更加广泛的服务。
专精水平的等级决定着人员的素质、教育、学习力、员工的专精水平能够为酒店的服务提供全面性的规范经营。
人工智能服务,在当下满足客户的增值服务需求、无接触接待服务,智慧化服务,这样的场景其实也是去体现整个服务的高效性率。这也是一个很好的趋势。
迈点网:简述一下您所在的企业在酒店发展过程中与新科技“牵手”的尝试,在尝试的过程中有什么问题以及自身感触分享?
辛小龙:
一、提升宾客的体验
在首旅如家旗下酒店中,基于文殊平台支撑的C端称之为:随行管家,文殊通过随行管家给到C端宾客直接的体验提升,比如:
1)在智能客房中,客人可以通过随行管家从小程序、APP、电视机、智能音箱、面板、智能语音电话等方式控制房间智能设备,智能客房打造的四种灯光场景。
2)随时随地通过随行管家呼叫客房服务,还可以在客人离店前提醒客人,自助办理酒店续住退房开票的业务,实现30秒入住、0秒退房,无需等待排队, 强调突出客人“一机搞定“的智能化亮点;
3)在智能洗衣房,可以通过随行管家查看智能洗衣机的运行状态,排队情况,以及操作智能洗衣机;
4)酒店水质、空气等环境质量也是客人和酒店管理方十分关心的,随行管家上都可以实时观察到环境情况,当环境质量下降时,文殊便会采取行动;
5)迎宾机器人和送物机器人也会根据客人的客房需求自动的完成引领和送物任务,大大提升了客人的体验;
6)根据客人喜好,自动为客人在进入房间时设定好自己喜欢的模式,或者提前为客人调整好房间的环境包括温度湿度,如果是白天则让温暖的阳光洒进房间,如果是晚上则播放安静舒缓的音乐,让客人更有安全感;
7)可以在停车场系统发现老客户到店停车时就帮忙做好前台接待以及房间房型相应的准备。
二、降低酒店运营成本、提升运营效率
除了提升宾客体验,首旅如家打造文殊平台,其核心价值在于将酒店各个智能系统融会贯通,实现酒店运营及运行全流程、全状态、全服务及最终结果的数字化呈现。将原先分散运行的智能系统整合,如今只需配置一波人马就能完全掌控,既能满足国家对这些重要且高危系统的管理要求,又能提升内部运营效率降低运营成本。
1) 文殊可以根据泥土的湿度,当天的温度,湿度,天气,来综合判断,是否帮绿植浇水。自动控制灌溉系统进行工作;
2) 还可以帮暗房制造一个自然照明灯光,模拟室外光线,根据当天的温度、湿度,自动调节新风系统的设定温度,让客人感觉舒适的同时,为酒店节约能源;
3) 根据酒店的地理位置不同,一年四季日出日落的变化,调节公区室外光源的启停时间,首先带来的就是能源的节省,其次管理人员的省心和管理成本上的精减;
4) 打通酒店的监控系统,代替巡更人员进行自动巡更,协助监控室人员快速定位问题画面,并提醒或直接通知报警。这样直接就减少了安保人员的人力成本;
5) 酒店餐厅后厨是一个非常讲究操作规范以及卫生要求很高的地方,文殊可以帮助酒店管理者监控卫生、温度、湿度,后厨员工操作规范等情况。并针对后厨异常进行监督和预警,实现真正的智能化的“明厨亮灶”。
三、建立酒店垂直领域的智慧化标准
在提升宾客体验、提高酒店运营效率降低成本的过程中,文殊还会打造酒店垂直领域智慧化标准,推出智慧化指数,造福行业,造福酒店业主,造福智慧方案提供商。
迈点网: 在未来的酒店业发展中,您认为新科技的应用还会体现在哪些方面?
辛小龙:智慧客房、自助售卖货柜、送物机器人、线上选房,区块链技术、客房Mini消毒柜等
未来酒店发展的理想状态是人机结合。通过科技提高工作效率,节省下来的人工可以更好地投入到面客服务,并实现创新,而消费者在这样一个住宿空间中,可以同时获得’效率’和’体验感’。
『陆』 数字经济包括
在技术层面, 包括大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G 通信等新兴技术。在应用层面,“新零售”、“新制造”等都是其典型代表。
数字经济, 作为经济学概念的数字经济是人类通过大数据(数字化的知识与信息)的识别—选择—过滤—存储—使用,引导、实现资源的快速优化配置与再生、实现经济高质量发展的经济形态。
『柒』 区块链是什么,怎么用区块链赚钱
区块链是一个信息技术领域的术语。从本质上讲,它是一个共享数据库,存储于其中的数据或信息,具有“不可伪造”“全程留痕”“可以追溯”“公开透明”“集体维护”等特征。基于这些特征,区块链技术奠定了坚实的“信任”基础,创造了可靠的“合作”机制,具有广阔的运用前景。
区块链赚钱的方法如下:
1、炒币,炒币就像炒股,炒币是区块链赚钱门槛最低的一种方式;
2、商贩,区块链是全球性的市场,可以像小商贩一样,从价格低的平台搬到价格高的平台去卖,赚差价;
3、推广赚佣金,区块链的做法是,首先注册交易所账号,生成自己的邀请链接,然后推广,有人通过你的链接注册了交易所并产生交易的话,即可获得佣金;
4、挖矿,比特币中的“挖矿”就是记账的过程;
5、技术支持,给一些团队和企业提供区块链技术支持;
6、开交易网站,收取手续费;
7、开发钱包,钱包是区块链的基础设施,就像区块链的“支付宝”或“微信支付”;
8、做区块链项目或基础设备供应商。
温馨提示:以上解释仅供参考,不作任何建议。入市有风险,投资需谨慎。您在做任何投资之前,应确保自己完全明白该产品的投资性质和所涉及的风险,详细了解和谨慎评估产品后,再自身判断是否参与交易。
应答时间:2020-12-02,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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