物联网对区块链加人工智能

什么是区块链服务

首先很高兴回答您的问题，先解释下什么叫区块链

区块链是一个信息技术领域的术语。

从本质上讲，它是一个共享数据库，存储于其中的数据或信息，具有“不可伪造”“全程留痕”“可以追溯”“公开透明”“集体维护”等特征。基于这些特征，区块链技术奠定了坚实的“信任”基础，创造了可靠的“合作”机制，具有广阔的运用前景。

区块链作为一项新兴技术，具有不可篡改、匿名性等特性，在给国家发展带来机遇、给社会生活带来便利的同时，也带来了一定的安全风险。通过与传播领域的结合，被一些不法分子利用传播违法有害信息，实施网络违法犯罪活动，损害公民、法人和其他组织合法权益。部分区块链信息服务提供者的安全责任意识不强，管理措施和技术保障能力不健全，对互联网信息安全提出新的挑战。

《区块链信息服务管理规定》

区块链信息服务管理规定

》第九条规定，区块链信息服务提供者开发上线新产品、新应用、新功能的，应当按照有关规定报国家和省、自治区、直辖市互联网信息办公室进行安全评估。

《区块链信息服务管理规定》第十一条规定，区块链信息服务提供者应当在提供服务之日起十个工作日内通过

国家互联网信息办公室

区块链信息服务备案管理系统填报服务提供者的名称、服务类别、服务形式、应用领域、服务器地址等信息，履行备案手续。平台可自行或委托具有相应资质的测评机构开展评估，并通过全国互联网安全管理服务平台提交安全自评估报告。

数字藏品、NFT平台需要的拍卖资质，区块链资质，ICP、ED资质，网络出版服务资质，信息网络传播视听节目资质，网络文化经营资质，网络安全等级保护资质的都可以网络继续提问留言

编辑：龙翊信安-yanga7609

随着互联网的发展，我们的生活形态越来越数字化了，未来社会将是由网络化，虚拟化，数字化所构建——数学身份，数字社区，数字商城，数字企业，数字城市，数字中国，数字地球……

数字化进程的步伐正在加快，人们的工作方式，生活方式发生了深刻的变化，数字经济，数字支付，数字生活，扑面而来……数字经济将全面推动和形成数字化生活方式。

在数字经济的大潮中，两种经济趋势正彼此冲击与融合表现的越发突出，一是实体经济正在虚拟化，我们越来越频繁使用电子钱包，线上刷卡支付系统，二是以数字形式表现的数字资产，一步步侵占实体经济，让人们不必花真实的钱，也能进行实体消费。

数字经济被认为是发展最快，创新最活跃，辐射最广泛的经济活动，我们正迎来了数字经济时代。未来，数字经济将成为经济增长的主流，数字与经济的携手，正以磅礴之力激荡全球。

趋势的发展是不可阻挡的，需要每一个人用睿智的眼光看待趋势未来的发展，只有不断创新，不断进取的创新型企业，才会在数字商业的浪潮中站稳脚跟。

北京大学国家发展研究院陈春花教授指出：“以互联网为依托，数学资源为核心要素，信息技术为内生动力，融合创新为典型特征的数字经济，作为一种新的经济形态革故鼎新，大势显现。新的经济模式打破了现实和虚拟的边际，作为一种新的经济形态，数字经济逐渐成为经济增长的主要动力，成为企业转型升级的重要驱动力。”

“以大数据，区块链为代表的新兴技术正在重塑人类的生活和思维方式，冲击固有的商业模式与市场规则，各行各业数字化的竞争者都在利用新的平台，工具和关系打击竞争对手，接近用户，从而颠覆旧的商业模式。”

陈春花以研究国内优秀领先企业，先锋企业三十年而享誉海内外，李嘉诚，马云都是她忠实的粉丝。她数字经济的观点振聋发聩，充满智慧和洞见：“数字技术带来最根本的变化是创造客户价值，创造需求而不是满足需求。”

电子商务是数字经济最重要的组成部分，经过二十多年的发展，出现了一些新的技术特征。以阿里巴巴为例，不仅仅局限于网上购物，还涉及移动支付，人工智能等多领域。有的学者甚至提出，电子商务的概念已经“过时了”，应该谈“数字商务”。

清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷指出：“随着区块链，人工智能等新技术的发展，会诞生新的电子商务模式来颠覆重构网络商业生态，这种趋势非常明显，比如现在出现的社交电商，通过朋友圈和生活网络建立的消费生态，其发展速度远远高于阿里巴巴和京东的发展速度，阿里巴巴，京东的模式一定不是未来电子商务的模式！”

数字经济驱动电商转型升级，区块链新技术推动电商的嬗变，作为新型电商的一股新生力军，“区块链电商”已悄然而至。

2019年10月，国家网信办公布了第二批区块链信息备案清单，厦门智慧谷集团申报的“智慧谷商城DAPP开发”赫然在列，这也是迄今为止，唯一一家在国家网信办备案的“区块链商城”，也就是说，智慧谷是第一家拿到区块链商城“出生证”的。

在获得国家网信办的颁发的“出生证”后，智谷链商城立即启动改版升级，2.0版本的智谷链商城更名为“数链通”。数链通以赋能实体经济为出发点，打通实体经济与区块链的对接。于此同时，数链通以“让区块链更接地气”为理念，聚焦生活领域，从生活出发，从日常需求出发，面向生态用户。

2020年，数链通从“慧生活”板块着手，重新组建“慧生活事业部”。数链通“慧生活”以打造接地气的“区块链+生活”数字化服务平台为理念，让区块链以大众容易接受的方式出现，努力构建一个以区块链技术为核心，用户依存度高，功能完善的数学生活生态系统！

传统的线上“生活服务平台”，是基于生活服务行业，一种比较完善的电子商务形式，它连接消费者和生活服务行业，使之能够更好的进行沟通，及时高效地为消费者提供服务。

数链通“慧生活”就是将区块链技术运用到电商平台，以区块链为核心，以数字经济为纽带，构建新型的“区块链社交电商”形态，数链通以区块链技术重塑商业生态，提高平台的数字化技术含量，实现更高层次的数字化生活！

数链通是一个数字经济的前沿平台，区块链生态平台，是区块链技术和电商相结合的运用平台，是智慧谷集团开放的生态资源，它融入多种业务板块，与多家第三方合作，是一个“技术穿透”的共生型组织。

数链通是一个区块链数字生态，也是开放共享的资源生态，它致力于区块链经济的培育和孵化，致力于建立一个区块链从业者创业者的生态。数链通的目标在于打造一个安全，开放，有温度的全球区块链生态服务平台，实现技术和资源的有效结合！

新成立的“慧生活事业部”将从区块链商业运用出发，对接线下实体资源。以慧生活+社交电商+生活服务为努力方向，将区块链底层技术运用到生活场景，将商家和消费者通过数链通平台对接，满足生态用户越来越高的生活消费及社交需求，形成商家，用户，平台方三个共赢的生态循环机制，数链通为入驻商家，免费开放平台用户资源，满足生态会员在衣，食，住，行，玩等方面的消费需求，慧生活以服务用户为理念，与线下商家合作，为生态用户提供低价优惠的生活服务。

作为新型的区块链电商平台，数链通更关注与日常生活息息相关的数字支付领域。数链通以实现支付方式多元化，多样化为目标，推动数字资产在生态领域的运用，除了常规的法币支付以外，数链通目前开通六种数字资产的生态支付，全面满足每一位生态企业和用户对金融，支付和生活服务需求。在数链通生态圈，用“数字资产扫一扫”，成为一种时尚，不仅体现了消费升级，也体现了“支付升级”！

作为“吃喝玩乐行”的本地生活平台，慧生活以区块链与生活结合为着眼点，目光锁定与区块链技术“亲密关系”的日常生活，首次尝试用数字资产串连起生活服务商家的流量资源，打通线上线下流转，实现数字消费落地并获得成功。

如果把“智商城”形容为数字生态的“轻生活商城”，那么“慧生活”则体现精致生活，美好生活，品质生活，以数字化构建更加美好的生活……

围绕数链通庞大生态用户的消费，“慧生活”对海量商品进行聚类和精选，通过大数据挖掘用户需求，为用户甑选出高品质，高性价比的名优产品，让优质化的商品逐步释放生态需求。

慧生活每天为生态用户提供新闻资讯，信息资讯，产品资讯，进入数链通，各种分类的子栏目，生活服务一览无余，“慧生活”让数字生活充满趣味性，独特性，新鲜感，让区块链不再枯燥乏味，让数字生活有滋有味。

“慧生活”体现了社交电商的功能，社交电商也是数链通的特色，“慧生活”可以为项目方数字众筹，产品众筹等多种服务，由项目方发布信息，生态会员共同参与的生活类项目已经成功实施六期了，这充分展现了平台的公信度和号召力。一个参加过产品众筹的会员深有感慨：过去是生活在互联网时代，数链通的把大家带入价值互联网时代！

数链通以打造“数字生态共生型组织”为愿景，实施生态开放战略，数链通调动和发挥合作方企业的优势和特点，集企业权益，企业应用，优质产品，数字资产多端服务为一身，提供适应数字生活的产品和服务，营造数字生活的缤纷运用。

作为本地化数字生活服务平台，慧生活以“开放数字平台+供应商”的姿态，向本地商家发出入驻邀请，只要您向数链通“慧生活”申请入驻，在通过产品和经营资质审核后，您将获准在数链通商城开店，拥有平台赠送的数字资产，开启美好的数字生活……

创业是生态借力，创业不是单打独斗，数链通集成数字化生活场景，一站式复合型大型数字生活圈，这也将是未来数字生活的一个缩影，如果您有数字生活领域的创业驱动，可以好好利用数链通生态资源，我相信——有应用场景的创业永远是春天！

数链通体现了以区块链代表的数字技术，数字科技，体现了以数字工具承载的一种便捷，舒适，高品质的数字生活。遵循“科技打造时尚生活”的理念，数链通致力打造时尚生活的区块链电商。

“栽好梧桐树，自有凤凰来”，一年多来，数链通在从激烈的市场竞争中脱颖而出，成功地搭建了数字生态的基础框架，数链通以打造“国内区块链第一商城”为目标，数链通前进在路上……

作为创新型的区块链社交电商平台，数链通从零起步，从无到有，从小到大，在短短一年的时间内，已吸引近千家企业，数百家知名品牌入驻，实属不易！

通过对数链通的生态的调研，我认为，数链通精品电商平台，一站式智慧生活平台，将引领区块链的前沿生活方式！

作为一种新型的区块链电商平台，数链通刚刚起步，“小荷才露尖尖角”，数链通迎合了当下社群经济，消费升级的大趋势。相信数链通在做好品质和服务，在完善商业模式的基础上，随着生态规模的持续扩大，将产生强大的社群规模效应。

希望数链通把握机遇，先行一步，更快更好实现突破和飞跃！

我相信，“区块链+电商”的时代即将来临！新的商业和生活模式必将到来！

区块链有两个含义：

1、区块链(Blockchain)是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。所谓共识机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数学算法。

2、区块链是比特币的底层技术，像一个数据库账本，记载所有的交易记录。这项技术也因其安全、便捷的特性逐渐得到了银行与金融业的关注。

狭义来讲，区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。

广义来讲，区块链技术是利用块链式数据结构来验证与存储数据、利用分布式节点共识算法来生成和更新数据、利用密码学的方式保证数据传输和访问的安全、利用由自动化脚本代码组成的智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式基础架构与计算方式。

『叁』 请简述大数据与物联网、人工智能、区块链的区别与联系

大数据、物联网、人工智能和区块链是当前技术领域的四大热点，各自在不同的场景中发挥着重要作用。下面分别阐述它们之间的区别与联系。
1. 数据规模与处理：大数据专注于处理和分析海量数据，以提取有价值的信息。物联网则通过互联网连接各种设备，收集和处理大量数据。人工智能，尤其是机器学习和深度学习，致力于通过算法模拟人类智能，实现自动化决策。区块链作为一种分布式账本技术，确保数据的不可篡改性和透明性。
2. 应用领域：大数据在商业分析、预测模型和政策制定等方面有广泛应用。物联网技术被广泛应用于智能家居、智能交通和医疗健康等领域。人工智能则在自动驾驶、语音识别和医疗诊断等方面展现出巨大潜力。区块链技术主要用于金融交易、供应链管理和数字身份验证等场景。
3. 数据处理与技术交叉：大数据分析往往需要人工智能和机器学习的支持，以从海量数据中挖掘有用信息。物联网与人工智能结合，可以实现更智能的数据收集和处理。区块链与物联网、人工智能结合，可以提供更安全、透明的数据环境。
4. 协同效应：这些技术之间的协同作用，可以构建更加智能和高效的系统。例如，结合区块链的安全存储和交易机制，人工智能可以更有效地处理大数据，物联网可以实时收集和分析数据，共同推动技术的进步和发展。

『肆』 区块链与人工智能有什么关系

区块链和人工智能是两种不同的技术，但它们可以互相配合来实现更多复杂的功能。
一方面，人工智能可以利用区块链提供的安全、去中心化和透明性等特点来改进其算法和机制，并且能够通过分布式数据存储和共享来提高运作效率和降低成本。同时，区块链技术为人工智能提供了大量的数据来源，这有助于人工智能更好地学习和掌握知识。
另一方面，区块链也可以应用到人工智能的领域。例如，通过将机器学习模型上载到区块链上，可以提供更高的安全性和隐私保护; 在智能合约上操作，可以促进人工智能与物联网及金融等领域的深度整合；对于人工智能算法迭代、验证和模型部署的生命周期管理，区块链技术还可以提供完整审计轨迹、非篡改记录等功能。
因此，区块链和人工智能可以相互补充、优化和增强彼此的优势，从而推动未来技术的发展和应用。

『伍』 十部门发文：鼓励物业服务企业开展养老等服务

1月5日，住房和城乡建设部、中央政法委、中央文明办、发展改革委、公安部、财政部、人力资源社会保障部、应急部、市场监管总局和银保监会十部门联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（以下简称《通知》）。
《通知》称，鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，提升物业智慧管理服务水平。采集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务企业等数据，共享城市管理数据，汇集购物、家政、养老等生活服务数据。鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。
易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，此次政策明确了物业企业经营范围的延伸，总结起来是三大内容。第一、养老托幼，该领域是这两年住宅项目较为关注的内容，但是成功的案例确实比较少，而基于物业企业对于社区的熟知优势，积极开展相关物业，有助于便捷低成本地开展服务，真正服务社区每个人。第二、社区消费，该领域主要包括家政、文化、健康、快递收发等内容，其实都是大消费的概念，这两年很多社区确实也在做，但是也遇到了很多困难，包括此前备受争议的蜂巢事件。而物业企业主动承担此类业务，有助于真正拓宽经营内容，真正实现社区服务的增值。第三、资产管理。实际上这里主要是涉及到房屋经纪，而后续类似租赁等业务也可以开展。此类业务开展，具有非常好的导向。这或也是中介机构所需要关注的。若是物业企业可以参与此类业务，那么后续也会对存量市场的盘活产生较大的影响。当然前提也是存在的，即物业企业不能参与房源炒作，尤其是一些学区好的房源。
以下为文件全文：
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、党委政法委、文明办、发展改革委、公安厅（局）、财政厅（局）、人力资源社会保障厅（局）、应急厅（局）、市场监管局（厅、委），各银保监局：
居住社区（住宅小区）是居民生活的主要空间，是基层社会治理的重要内容。住宅物业管理事关群众生活品质，事关城市安全运行和社会稳定。为深入贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，全面落实《中华人民共和国民法典》、《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》和《中共中央办公厅印发<关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见>的通知》有关要求，加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，现就加强和改进住宅物业管理工作通知如下。
一、融入基层社会治理体系
（一）坚持和加强党对物业管理工作的领导。推动业主委员会、物业服务企业成立党组织。建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。推动业主委员会成员和物业项目负责人中的党员担任社区党组织兼职委员，符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业主委员会成员。鼓励流动党员、退休人员中的党员将组织关系转入社区党组织，推动市、区两级机关和企事业单位党组织、在职党员主动参与社区治理，有效服务群众。
（二）落实街道属地管理责任。街道要建立健全居住社区综合治理工作制度，明确工作目标，及时研究解决住宅物业管理重点和难点问题。鼓励街道建立物业管理工作机制，指导监督辖区内物业管理活动，积极推动业主设立业主大会、选举业主委员会，办理业主委员会备案，并依法依规监督业主委员会和物业服务企业履行职责。指导开展物业承接查验并公开结果，监督物业项目有序交接。突发公共事件应对期间，街道指导物业服务企业开展应对工作，并给予物资和资金支持。委托物业服务企业承担公共服务事项的，应当向物业服务企业支付相应费用。
（三）推动城市管理服务下沉。推动城市管理服务向居住社区延伸，依托城市综合管理服务平台，建立群众反映问题的受理处置机制。明确部门和单位职责清单，压实工作责任，及时查处物业服务区域内违章搭建、毁绿占绿、任意弃置垃圾、违反规定饲养动物、电动自行车违规停放充电、占用堵塞公共和消防通道等违法违规行为。依法明确供水、排水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业运营单位服务到最终用户，落实专业运营单位对物业服务区域内相关设施设备的维修、养护和更新责任。
（四）构建共建共治共享格局。街道要发挥居民的主体作用，调动社区社会组织、社会工作服务机构、社区志愿者、驻区单位的积极性，共同参与居住社区治理，构建共建共治共享的基层社会治理体系，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。畅通居民投诉渠道，健全12345热线投诉转办机制，提高投诉处置效能。加强物业管理调解组织建设，发挥基层综治中心和网格员作用，积极促进物业管理矛盾纠纷就地化解。
二、健全业主委员会治理结构
（五）优化业主委员会人员配置。街道负责指导成立业主大会筹备组、业主委员会换届改选小组，加强对业主委员会的人选推荐和审核把关。鼓励“两代表一委员”参选业主委员会成员，提高业主委员会成员中党员比例。探索建立业主委员会成员履职负面清单，出现负面清单情形的，暂停该成员履行职责，提请业主大会终止成员资格并公告全体业主。市、县住房和城乡建设部门、街道要加强业主委员会成员法律法规和业务培训，提高业主委员会成员依法依规履职能力。
（六）充分发挥业主委员会作用。业主大会可根据法律法规规定，通过议事规则和管理规约约定，授权业主委员会行使一定额度内业主共有部分经营收益支出、住宅专项维修资金（以下简称维修资金）使用决策权力。业主委员会应当督促业主遵守法律法规、议事规则、管理规约和业主大会决议，对业主违规违约行为进行劝阻。对多次催交仍拖欠物业费的业主，可根据管理规约规定的相应措施进行催交。探索将恶意拖欠物业费的行为纳入个人信用记录。
（七）规范业主委员会运行。业主委员会应当定期召开会议，在决定物业管理有关事项前，应公开征求业主意见，并报告社区党组织和居民委员会。业主大会可授权业主委员会聘请专职工作人员承担日常事务，明确工作职责和薪酬标准。探索建立业主委员会换届审计制度。
（八）加强对业主委员会监督。业主委员会每年向业主公布业主共有部分经营与收益、维修资金使用、经费开支等信息，保障业主的知情权和监督权。业主委员会作出违反法律法规和议事规则、管理规约的决定，街道应当责令限期整改，拒不整改的依法依规撤销其决定，并公告业主。业主委员会不依法履行职责，严重损害业主权益的，街道指导业主大会召开临时会议，重新选举业主委员会。加大对业主委员会成员违法违规行为查处力度，涉嫌犯罪的移交司法机关处理。
三、提升物业管理服务水平
（九）扩大物业管理覆盖范围。街道要及时积极推动业主设立业主大会，选举业主委员会，选聘物业服务企业，实行专业化物业管理。暂不具备设立业主大会条件的，探索组建由社区居民委员会、业主代表等参加的物业管理委员会，临时代替业主委员会开展工作。结合城镇老旧小区改造，引导居民协商确定老旧小区的管理模式，推动建立物业管理长效机制。鼓励物业服务企业统一管理在管项目周边老旧小区。暂不具备专业化物业管理条件的，由街道通过社区居民委员会托管、社会组织代管或居民自管等方式，逐步实现物业管理全覆盖。
（十）提升物业服务质量。全面落实物业服务企业服务质量主体责任。物业服务企业要健全服务质量保障体系，建立服务投诉快速处理机制，加强人员车辆管理，定期巡检和养护共用部位、共用设施设备，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，做好绿化养护，协助规范垃圾投放并及时清扫清运，改善居住环境，提升居住品质，打造优秀物业服务项目。发挥物业行业协会作用，编制物业服务标准，规范从业人员行为。支持物业服务企业兼并重组，推动物业服务规模化、品牌化经营，提升整体服务水平。
（十一）完善物业服务价格形成机制。物业服务价格主要通过市场竞争形成，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定服务价格，可根据服务标准和物价指数等因素动态调整。提倡酬金制计费方式。城市住房和城乡建设部门要公布物业服务清单，明确物业服务内容和标准。物业行业协会要监测并定期公布物业服务成本信息和计价规则，供业主和物业服务企业协商物业费时参考。引导业主与物业服务企业通过合同约定物业服务价格调整方式。物业服务价格实行政府指导价的，由有定价权限的价格部门、住房和城乡建设部门制定并公布基准价及其浮动幅度，建立动态调整机制。
（十二）提升物业服务行业人员素质。推动物业服务人员职业技能等级认定工作。开展职业技能培训和竞赛，提高从业人员整体素质和技能水平。引导物业服务企业健全薪酬制度和员工激励制度，引入高技能人才和专业技术人才。物业服务企业在保障安全、业主共同决策同意的前提下，可利用闲置房屋用于员工住宿。符合条件的员工优先纳入住房保障范围。组织开展最美物业人宣传选树活动，增强从业人员荣誉感和归属感。
四、推动发展生活服务业
（十三）加强智慧物业管理服务能力建设。鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，提升物业智慧管理服务水平。采集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务企业等数据，共享城市管理数据，汇集购物、家政、养老等生活服务数据，确保数据不泄露、不滥用。依法依规与相关部门实现数据共享应用。
（十四）提升设施设备智能化管理水平。鼓励物业服务企业以智慧物业管理服务平台为支撑，通过在电梯、消防、给排水等重要设施设备布设传感器，实现数据实时采集。建立事件部件处置权责清单，明确处置业务流程和规范，实现智慧预警、智慧研判、智慧派单、智慧监督。
（十五）促进线上线下服务融合发展。鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务，可依规申请相应优惠扶持政策。
五、规范维修资金使用和管理
（十六）提高维修资金使用效率。优化维修资金使用流程，简化申请材料，缩短审核时限。建立紧急维修事项清单，符合清单内容的，业主委员会可直接申请使用维修资金，尚未产生业主委员会的，由街道组织代为维修，并从维修资金中列支相关费用。因供水、排水、消防、电梯等紧急事项使用维修资金的，维修工程竣工后，应当公开维修资金使用数额。探索维修资金购买电梯安全责任保险。
（十七）健全维修资金管理制度。提高维修资金管理机构专业化、规范化管理水平。采用公开招标方式，综合存款利率、资产规模和服务效能等因素，择优确定专户管理银行，控制专户管理银行数量。探索委托专业机构运营维修资金，提高资金收益水平，并将收益分配给业主。加快维修资金管理信息系统建设，方便业主实时查询。每年披露资金管理和使用情况，接受社会监督。加强维修资金监管，严肃查处侵占挪用资金等违法违规行为。
（十八）加大维修资金归集力度。推动新建商品房在办理网签备案时，由建设单位代为足额缴纳维修资金。加大对建设单位、物业服务企业代收维修资金的清缴力度。业主共有部分经营收益应当主要用于补充维修资金。逐步实行商品房与已售公房维修资金并轨管理。
六、强化物业服务监督管理
（十九）建立服务信息公开公示制度。物业服务企业应当在街道指导监督下，在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新物业项目负责人的基本情况、联系方式以及物业服务投诉电话、物业服务内容和标准、收费项目和标准、电梯和消防等设施设备维保单位和联系方式、车位车库使用情况、公共水电费分摊情况、物业费和业主共有部分经营收益收支情况、电梯维护保养支出情况等信息，可同时通过网络等方式告知业主公示内容。物业服务企业开展家政、养老等服务业务也应对外公示，按双方约定价格收取服务费用。物业服务企业不得收取公示收费项目以外的费用。
（二十）建立物业服务企业信用管理制度。建立物业服务信用评价制度，制定统一的信用评价标准，建设全国信用信息管理平台。根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道意见等情况，采集相关信用信息，实施信用综合评价，依法依规公开企业信用记录和评价结果。依据企业信用状况，由城市住房和城乡建设部门授予信用星级标识，实行信用分级分类监管，强化信用信息在前期物业管理招标投标、业主大会选聘物业服务企业、政府采购等方面的应用。
（二十一）优化市场竞争环境。加强物业服务企业登记注册信息部门共享，探索建立健全物业服务合同备案、项目负责人备案制度。完善物业管理招标投标制度，加强招标投标代理机构、评标专家和招标投标活动监管。引导业主委员会通过公开招标方式选聘物业服务企业。住房和城乡建设部门在征求街道意见的基础上，建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境。对严重违法违规、情节恶劣的物业服务企业和直接责任人员，依法清出市场。
各地区各部门要坚持以人民为中心的发展思想，把加强和改进住宅物业管理作为保障和改善民生、创新基层社会治理的重要举措，切实加强组织领导，优化机构设置，配齐专业人员，加强舆论宣传，落实工作责任，研究制定出台配套政策措施，确保本通知确定的各项任务落到实处。住房和城乡建设部将会同相关部门对贯彻落实情况进行评估，总结各地经验，及时完善住宅物业管理有关制度。